ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV
1. Prevádzkovateľ osobných údajov
Prevádzkovateľom osobných údajov pri prevádzkovaní webu ekoplaketa.cz a poskytovaní služby spočívajúcej v obstaraní emisnej plakety je:
Jan Uruba
IČO: 01478541
Miesto podnikania: Soběkury 105, 334 01 Soběkury
E-mail: [email protected]
Ďalej len „prevádzkovateľ“ alebo „my“.
V otázkach spracúvania osobných údajov a pri uplatňovaní svojich práv nás môžete kontaktovať na uvedenom e-maile alebo poštovej adrese.
Prevádzkovateľ nevymenoval zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov.
2. Aké osobné údaje spracúvame
Spracúvame osobné údaje, ktoré nám poskytnete pri objednávke, nahraní podkladov k vozidlu alebo v súvisiacej komunikácii. Ide najmä o:
- meno a priezvisko,
- doručovaciu a fakturačnú adresu,
- e-mailovú adresu a telefónne číslo,
- prípadne názov podnikateľa, IČO a DIČ,
- evidenčné číslo vozidla a technické údaje potrebné na vystavenie emisnej plakety,
- údaje obsiahnuté v predloženom osvedčení o evidencii vozidla, technickom preukaze alebo inom potrebnom doklade,
- údaje o objednávke, platbe a doručení,
- obsah komunikácie súvisiacej s objednávkou, reklamáciou alebo inou požiadavkou.
Pri používaní webu môžu byť spracúvané aj technické údaje, napríklad IP adresa, údaje o prehliadači a zariadení, záznamy o prístupe na web a údaje získané prostredníctvom cookies a obdobných technológií.
Poskytujte nám iba údaje potrebné na vybavenie objednávky. Údaje v dokumentoch, ktoré nie sú potrebné na vystavenie plakety, môžete pred ich odoslaním zakryť, pokiaľ sa tým neznemožní posúdenie vozidla a vystavenie plakety.
3. Odkiaľ osobné údaje získavame
Osobné údaje získavame predovšetkým priamo od vás prostredníctvom objednávkového formulára, nahraných dokumentov a následnej komunikácie.
V súvislosti s vybavením objednávky môžeme získať aj informácie o platbe od poskytovateľa platobných služieb, informácie o doručení od dopravcu alebo informácie o vystavení plakety od príslušného vydavateľa.
Ak objednávate plaketu pre vozidlo inej osoby, môžeme od vás získať aj osobné údaje vlastníka, prevádzkovateľa alebo inej osoby uvedenej v podkladoch k vozidlu. Zdrojom týchto údajov je objednávateľ a ním predložené dokumenty.
4. Účely a právne základy spracúvania
Vybavenie objednávky a poskytnutie služby
Osobné údaje objednávateľa spracúvame na účely prijatia a vybavenia objednávky, obstarania emisnej plakety, spracovania platby, zabezpečenia doručenia a súvisiacej komunikácie.
Právnym základom je vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na vašu žiadosť a plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
Poskytnutie údajov nevyhnutných na vybavenie objednávky je zmluvnou požiadavkou. Bez týchto údajov nemusí byť možné zmluvu uzatvoriť alebo službu poskytnúť.
Údaje ďalších osôb uvedených v podkladoch
Ak objednávka alebo priložené dokumenty obsahujú údaje osoby, ktorá nie je zmluvnou stranou, spracúvame tieto údaje v nevyhnutnom rozsahu na základe oprávneného záujmu na riadnom vybavení objednávky a obstaraní emisnej plakety pre príslušné vozidlo.
Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
Samotná skutočnosť, že nám objednávateľ poskytne údaje inej osoby, neznamená, že voči objednávateľovi vystupujeme ako sprostredkovateľ osobných údajov. Pri poskytovaní našej služby vystupujeme ako prevádzkovateľ v rozsahu, v akom určujeme účely a prostriedky spracúvania.
Plnenie zákonných povinností
Identifikačné, fakturačné, platobné a ďalšie nevyhnutné údaje spracúvame na plnenie zákonných povinností, najmä v daňovej a účtovnej oblasti a pri vybavovaní reklamácií.
Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.
Ochrana právnych nárokov a bezpečnosť
V nevyhnutnom rozsahu spracúvame údaje aj na preukázanie priebehu objednávky, riešenie sporov, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov, predchádzanie podvodom a ochranu webu pred zneužitím.
Právnym základom je oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Týmto záujmom je ochrana našich práv, majetku a bezpečnej prevádzky služby.
Meranie účinnosti reklamy
Využívame reklamné systémy Google Ads a Sklik a meriame, či návšteva z reklamy viedla k dokončeniu objednávky. Výsledky používame na vyhodnocovanie účinnosti reklamných kampaní a optimalizáciu výdavkov na reklamu.
V rámci merania môžu byť podľa použitého technického nastavenia spracúvané najmä online identifikátory, informácie o interakcii s reklamou a údaje o dokončení objednávky, prípadne o jej hodnote.
Používanie voliteľných cookies a súvisiace spracúvanie osobných údajov na reklamné meranie zakladáme na vašom súhlase podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.
Newslettery ani iné ponukové obchodné oznámenia e-mailom alebo SMS nezasielame. Tým nie sú dotknuté správy potrebné na vybavenie objednávky, reklamácie alebo vašej požiadavky.
5. Ako dlho osobné údaje uchovávame
Údaje uchovávame iba počas obdobia potrebného na príslušný účel.
Podklady k vozidlu
Nahrané fotografie, skeny technických preukazov, osvedčení o evidencii a ďalšie podklady k vozidlu uchovávame počas obdobia nevyhnutného na vybavenie objednávky. Hneď ako už nie sú potrebné, vymažeme ich.
Ak je konkrétny podklad nevyhnutný na riešenie vzniknutej reklamácie, sporu alebo právneho nároku, môžeme ho v potrebnom rozsahu uchovať až do vyriešenia danej záležitosti a počas obdobia nevyhnutného na ochranu súvisiacich práv.
Údaje o objednávke a komunikácia
Údaje o objednávke a súvisiacu komunikáciu uchovávame počas vybavovania objednávky a následne iba v rozsahu a počas obdobia nevyhnutného na plnenie zákonných povinností alebo ochranu právnych nárokov.
Pri určení doby uchovávania zohľadňujeme najmä povahu konkrétneho nároku, uplatniteľné premlčacie lehoty a prípadné prebiehajúce reklamačné, súdne alebo iné konanie.
Daňové a účtovné doklady
Daňové a účtovné doklady uchovávame počas obdobia stanoveného príslušnými právnymi predpismi. Pri daňových dokladoch podliehajúcich § 35 zákona o dani z pridanej hodnoty ide o 10 rokov od konca zdaňovacieho obdobia, v ktorom sa plnenie uskutočnilo.
Povinnosť uchovávať daňové alebo účtovné doklady sama osebe neznamená, že počas rovnakého obdobia uchovávame aj fotografie alebo skeny dokladov k vozidlu.
Údaje spracúvané na základe súhlasu
Údaje spracúvané na základe súhlasu uchovávame počas obdobia potrebného na daný účel, najdlhšie do odvolania súhlasu, pokiaľ na ich ďalšie uchovávanie neexistuje iný právny dôvod.
Po zániku dôvodu na uchovávanie údaje vymažeme alebo anonymizujeme.
6. Komu môžu byť osobné údaje sprístupnené
K osobným údajom má prístup prevádzkovateľ a jeho zamestnanci iba v rozsahu potrebnom na ich prácu.
V nevyhnutnom rozsahu môžu byť údaje sprístupnené aj nasledujúcim príjemcom:
- príslušnému úradu alebo inému oprávnenému vydavateľovi emisnej plakety v Nemecku; konkrétny príjemca sa môže líšiť podľa spôsobu vybavenia jednotlivej objednávky,
- poskytovateľom poštových a prepravných služieb na zabezpečenie doručenia,
- poskytovateľovi hostingových služieb Websupport,
- poskytovateľovi platobných služieb Stripe a príslušným bankám podľa zvoleného spôsobu platby,
- externej účtovníčke na spracovanie daňovej a účtovnej agendy,
- poskytovateľom reklamných systémov Google Ads a Sklik v rozsahu zodpovedajúcom skutočnému nastaveniu merania a vašej voľbe súhlasu,
- orgánom verejnej moci, ak nám poskytnutie údajov ukladá právny predpis.
Podklady k vozidlu poskytujeme iba v rozsahu potrebnom na obstaranie plakety alebo na iný konkrétny oprávnený účel.
Jednotliví príjemcovia môžu podľa povahy svojej činnosti vystupovať ako naši sprostredkovatelia alebo ako samostatní prevádzkovatelia osobných údajov.
7. Prenos údajov do zahraničia
Na obstaranie emisnej plakety poskytujeme potrebné údaje príslušnému príjemcovi v Nemecku. Ide o prenos v rámci Európskej únie.
Pri využívaní niektorých technologických, reklamných alebo platobných služieb môže dochádzať aj k prenosu osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.
Takýto prenos sa môže uskutočniť iba za podmienok stanovených GDPR, najmä na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti alebo s využitím primeraných záruk, napríklad štandardných zmluvných doložiek a prípadných doplňujúcich opatrení.
Informácie o konkrétnych príjemcoch a mechanizme prenosu vrátane možnosti získať kópiu príslušných záruk si môžete vyžiadať na adrese [email protected].
8. Cookies a meranie účinnosti reklamy
Web používa cookies a obdobné technológie.
Nevyhnutné cookies
Nevyhnutné cookies slúžia na zabezpečenie základných funkcií webu, prechodu procesom objednávky a zapamätania nastavenia súhlasu.
Používame ich bez súhlasu iba v rozsahu nevyhnutnom na poskytovanie vami požadovanej služby. Ich zablokovanie v prehliadači môže obmedziť fungovanie webu.
Cookies na meranie účinnosti reklamy
Na vyhodnocovanie účinnosti reklamných kampaní využívame Google Ads a Sklik. Meranie konverzií nám pomáha zistiť, či interakcia s reklamou viedla k dokončeniu objednávky.
Voliteľné cookies na toto meranie používame iba s vaším súhlasom. Odmietnutie týchto cookies nebráni objednaniu služby.
Správa súhlasu
Voliteľné cookies môžete prijať alebo odmietnuť prostredníctvom lišty cookies. Svoju voľbu môžete následne zmeniť alebo súhlas odvolať prostredníctvom nastavenia cookies na webe.
Odvolaním súhlasu nie je dotknutá zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.
Podrobné informácie o používaných cookies a obdobných technológiách, ich poskytovateľoch, účeloch a dobe fungovania sú dostupné v nastavení cookies.
Cookies môžete tiež odstrániť alebo blokovať v nastaveniach svojho prehliadača. Samotné odstránenie cookies nemusí predstavovať odvolanie súhlasu zaznamenaného iným spôsobom.
9. Vaše práva
Za podmienok stanovených GDPR máte nasledujúce práva:
Právo na prístup
Máte právo získať potvrdenie, či spracúvame vaše osobné údaje. Ak áno, môžete požiadať o prístup k týmto údajom, informácie o ich spracúvaní a kópiu spracúvaných údajov.
Právo na opravu
Máte právo požiadať o opravu nesprávnych osobných údajov alebo doplnenie neúplných údajov.
Právo na vymazanie
Máte právo požiadať o vymazanie osobných údajov, ak sú splnené zákonné podmienky. Vymazanie nemusí byť možné napríklad vtedy, ak údaje potrebujeme na splnenie zákonnej povinnosti alebo na preukazovanie, uplatňovanie či obhajovanie právnych nárokov.
Právo na obmedzenie spracúvania
V prípadoch stanovených GDPR môžete požiadať o obmedzenie spracúvania osobných údajov.
Právo na prenosnosť
Ak sa spracúvanie vykonáva automatizovane a je založené na súhlase alebo zmluve, máte za zákonných podmienok právo získať osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich inému prevádzkovateľovi.
Právo namietať
Proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme môžete kedykoľvek namietať z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie.
V takom prípade údaje ďalej nespracúvame, pokiaľ nepreukážeme závažné oprávnené dôvody prevažujúce nad vašimi záujmami, právami a slobodami alebo dôvody na preukazovanie, uplatňovanie či obhajovanie právnych nárokov.
Právo odvolať súhlas
Ak údaje spracúvame na základe súhlasu, môžete ho kedykoľvek odvolať. Odvolanie nemá vplyv na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania.
Právo podať sťažnosť
Ak sa domnievate, že pri spracúvaní vašich osobných údajov porušujeme právne predpisy, môžete podať sťažnosť dozornému orgánu:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
Web: uoou.gov.cz
10. Ako si uplatniť svoje práva
Žiadosti týkajúce sa osobných údajov zasielajte na [email protected] alebo na našu poštovú adresu.
Žiadosť vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca od jej doručenia. Ak je to vzhľadom na zložitosť a počet žiadostí nevyhnutné, môžeme lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace. O predĺžení a jeho dôvodoch vás informujeme do jedného mesiaca od doručenia žiadosti.
Pri dôvodných pochybnostiach o totožnosti žiadateľa môžeme požiadať o doplňujúce informácie nevyhnutné na jej overenie.
Uplatnenie práv je spravidla bezplatné. Pri zjavne neopodstatnených alebo neprimeraných žiadostiach môžeme postupovať podľa čl. 12 ods. 5 GDPR.
11. Zabezpečenie osobných údajov
Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia s ohľadom na povahu osobných údajov a riziká ich spracúvania.
Prístup k údajom obmedzujeme na osoby, ktoré ich potrebujú na vybavenie objednávok, zabezpečenie prevádzky služby alebo plnenie zákonných povinností.
Zamestnanci sú povinní rešpektovať pravidlá ochrany osobných údajov a zachovávať ich dôvernosť.
12. Objednávky pre iné osoby
Ak nám poskytujete osobné údaje inej osoby, poskytujte iba údaje potrebné na vybavenie objednávky a iba vtedy, ak ste oprávnení ich na tento účel poskytnúť.
Odovzdajte, prosím, tejto osobe aj informácie o spracúvaní osobných údajov obsiahnuté v týchto zásadách alebo odkaz na ich aktuálne znenie.
Tým nie sú dotknuté naše vlastné informačné a ďalšie povinnosti podľa GDPR ani práva dotknutej osoby.
13. Záverečné ustanovenia
Tieto zásady slúžia na informovanie o spracúvaní osobných údajov. Nie sú žiadosťou o všeobecný súhlas so spracúvaním osobných údajov.
Odoslanie objednávky nepovažujeme za udelenie súhlasu s reklamnými cookies ani so spracúvaním na iné účely, na ktoré sa vyžaduje samostatný súhlas.
Zásady môžeme aktualizovať najmä pri zmene poskytovaných služieb, používaných technológií alebo právnych požiadaviek. Aktuálne znenie zverejňujeme na webe ekoplaketa.cz.
Tieto zásady sú účinné od 25. 10. 2026.